La Pagina Supporto di Youcanprint si rinnova!

Se sei un Autore Youcanprint qui trovi tutto quello che ti serve sapere sulla nuova super pagina supporto!

In questo articolo, invece, affrontiamo con calma e in modo approfondito tutte le novità e informazioni necessarie: come prenotare la richiamata immediata, come controllare lo stato di avanzamento ordine, come tracciare le spedizioni in corso dei propri libri, e tanto, tanto altro!

Perché un nuovo design?

Abbiamo ascoltato attentamente i feedback dei nostri utenti (autori, lettori, librerie, editori) e abbiamo compreso la necessità di un sistema di supporto più intuitivo e immediato.

La nuova grafica è stata pensata per offrire una navigazione fluida e piacevole, permettendo a chiunque di trovare rapidamente le informazioni desiderate.

TUTTO QUELLO CHE TI SERVE SUBITO E CHIARO

Basta loggarsi, e subito anche senza accedere nell’account la pagina del portale si personalizza con i propri ordini e si ha immediatamente una visuale chiara di tutte le lavorazioni/stampe/ristampe ecc… in corso. (Questo screenshot e dell’account vero di Donato a sua gentile concessione).

Scorrendo in basso in questo articolo, troverai anche tutte le altre novità che ci sono direttamente nell’account autore.

VUOI ESSERE RICHIAMAT@ ? ECCO COME FARE.

I dettagli sulle nuove sezioni

• Consulenza Gratuita: questa sezione è stata creata pensando agli autori alle prime armi, ma anche a quelli più esperti che hanno bisogno di un consiglio specifico.
  
  Prima di procedere con la pubblicazione, è possibile prenotare una consulenza gratuita con le nostre consulenti. Questo servizio permette di risolvere ogni dubbio e di avviare il processo di pubblicazione con maggiore sicurezza.
  
  NB: la consulenza riguarda gli aspetti della pubblicazione e dell’ordine, non entra nel merito delle questioni grafiche e di produzione del libro. Per assistenza grafica puoi utilizzare il servizio di Consulenza Grafica.
  
  
• FAQ – Domande Frequenti: abbiamo raccolto le domande più frequenti e fornito risposte chiare e dettagliate. Che tu abbia dubbi sulla pubblicazione, sulla promozione o sulla distribuzione del tuo libro, la nostra sezione FAQ è il luogo ideale.
  Non dimenticare: la risposta alla tua domanda potrebbe essere a portata di clic!
  
  
• Supporto Personalizzato: ogni autore ha esigenze diverse, ecco perché abbiamo implementato un sistema di assistenza personalizzata. 
  
  Accedendo al proprio profilo autore, ogni utente può ricevere assistenza immediata sui propri ordini, 24 ore su 24. Grazie all’interfaccia intuitiva, è possibile seguire l’avanzamento delle lavorazioni, tracciare la spedizione, avere dettagli sullo stato del pagamento e molto altro.
  
  Approfondiamo questo nuovo aspetto nel paragrafo successivo. Continua a leggere!
  
  
• Video Tutorial e Guide: il mondo del self publishing può sembrare complesso, ma con le giuste risorse tutto diventa più semplice. 
  
  Nella nostra nuova pagina supporto, abbiamo inserito una serie di video tutorial e guide che spiegano come navigare sulla piattaforma, come formattare il libro e come promuoverlo efficacemente.
  
  
• Contatti: la comunicazione è fondamentale. Che tu preferisca l’email o WhatsApp, il nostro team di supporto è sempre pronto ad aiutarti.

Una nuova sezione ordini per tutti i nostri autori

La tua esperienza come autore e autrice self publisher è fondamentale per noi.

Siamo costantemente alla ricerca di modi per rendere il tuo percorso di pubblicazione più fluido, intuitivo e soddisfacente. 

Con questo in mente, ti presentiamo un importante aggiornamento nella Sezione Ordini, all’interno del profilo autore.

Ecco le novità che troverai:

• Stato del Pagamento: abbiamo semplificato la visualizzazione dello stato del tuo pagamento. Ora puoi trovare informazioni chiare e dettagliate sullo stato del tuo pagamento e le modalità per concluderlo, tutto in un unico posto.
  
  
• Stato della Spedizione: la trasparenza è fondamentale. Ecco perché abbiamo implementato un sistema avanzato che ti permette di seguire il tuo ordine in ogni fase, con informazioni dettagliate sulla spedizione.
  
  
• Dettaglio delle Singole Lavorazioni: per offrirti una visione completa del processo, ora puoi vedere la percentuale di avanzamento di ogni singola lavorazione collegata al tuo ordine. Questo ti permette di seguire l’ordine fino al suo completamento con una chiarezza senza precedenti.

Per visualizzare la nuova pagina ordini dovrai:

1. Accedere a Youcanprint
2. Cliccare su Accedi in altro a destra
3. Digitare le tue credenziali di accesso
4. Cliccare dal menù a sinistra su ORDINI
5. In corrispondenza dell’ordine da seguire cliccare su VISUALIZZA ORDINE
6. Ora visualizzerai una schermata in cui seguire ogni aspetto dell’ordine. (di seguito un esempio di stato della lavorazione)

Se non hai ancora completato il pagamento per avviare le lavorazioni, visualizzerai la dicitura in rosso COMPLETA IL PAGAMENTO che ti permetterà di completarlo nelle modalità prescritte.

Per gli ordini le cui lavorazioni sono concluse e in attesa di ricevere la copia cartacea, sarà possibile visualizzare un pulsante dove poter seguire il tracciamento del pacco e seguire così la spedizione. 

Tu, al cuore dell’ evoluzione di Youcanprint

Tutti questi miglioramenti, dalla nuova pagina supporto, alla sezione ordini, sono stati progettati pensando a te e alle tue necessità specifiche come autore. 

L’obiettivo è permetterti di essere completamente autonomo nella gestione, senza sacrificare la qualità del supporto che ti offriamo. 

Vogliamo che tu possa concentrarti sulla tua passione per la scrittura, sapendo che ogni aspetto tecnico e logistico è nelle mani giuste.

La nostra missione è rendere la tua esperienza con Youcanprint straordinaria.

Il nostro impegno è costante verso ogni autore, lettore, libraio ed editore. Sentirti supportato, compreso e guidato è la nostra priorità. 

Oltre a questo, il nostro obiettivo è rendere l’intero processo di pubblicazione facile e sempre più accessibile a tutti, indipendentemente dall’esperienza o conoscenza del self publishing. 

Crediamo fermamente che ogni voce meriti di essere ascoltata e che ogni storia meriti di essere condivisa. Visita ora la nostra Pagina Supporto e scopri come stiamo trasformando il tuo percorso di self-publishing.

Con queste nuove funzionalità, Youcanprint si conferma come la piattaforma di riferimento per il self-publishing in Italia, sempre al passo con le esigenze di tanti autori e delle tante autrici che ci scelgono.

Siamo sempre qui per te, pronti ad ascoltare i tuoi feedback e a migliorare ulteriormente la tua esperienza. Visita ora la nostra Pagina Supporto e scopri come stiamo trasformando il tuo percorso di self-publishing.